绿和环保木——您最贴心的采购顾问，无论您是否会成为我们的顾客，我们都将全心全意为您提供采购服务，帮助您在采购中所遇到的任何问题。致电：400-0755-605。

也许你了解到我们的价格比别的厂家高，那是因为我们厂所用的原材料品种及等级不同，原材料品种（亚克力、PVC）和等级（A、B、C）之分，请你把你需求告诉我们，我们根据你的价格和质量需求定制。

也许你了解到我们的价格比当地的经销商的价格还高，那是因为您的数量少，量少开机生产成本较高，而经销商是一次性在厂里定几千平方回去卖，因此在数量少的情况下会出现我们的价格比当地经销商价格高。

当您选购绿和材料及产品时，您支付30%定金，发货前支付100%的货款，是对我们工作的支持，您的及时付款，为我们节省了财务成本，这也是我们一贯保持优质低价的原因。有您的参与，让我们一起省钱吧！

正常情况下产品的生产周期是10~15天，具体要根据您的数量和款式而定，在此提醒您，运输花费的时间是一个不可确定的因素，特别是零担发货时，您要留有足够的时间。

我们的产品包装分出口包装，内销普通包装两种。出口包装为双重包装并用托盘打包，每托盘加收费50元。内销普通包装为泡泡纸或纸箱，不收费用。两种不同的包装运费也不同，内销普通包装运费最低，国内大部分买家因费用问题选择内销普通包装，您可视情况选择。

产品出厂包装分散件和整件两种情况,散件出厂时将分类包装，一般情况下钢结构均采用内销普通包装.在有能力组装时，散件包装最省运费，具体采用何种方式由您选择。

一、 实际运输过程中，我们承担市内至货运站的短途运费，由您承担相应的长途运费。

二、关于途中的时间，我们很难确定，它受制于路途远近，路上通畅情况和司机个人状况，所有这些我们是不可控的，因此您要在订货前留足途中时间，我们给出的时间仅供参考。

三、我们做的是全国市场，很多地方的货运是不能直接到达的，中途需中转数次，在以往的案例中货物有丢失和损坏现象，因此您一定要先验货再付运费，如有损失您只能向最后一站进行索赔或向当你工商部门投诉，作为供货方和货运代办方我们也将全力协助您处理此事，同时提醒您注意收集证据。

四、如果由我们代办运输，我们建议您最好保价并买运输保险，这样如有出险，理赔也容易些。

五、如果你购买的产品怕摔怕压，如含铸铁、铸铝件或薄壳件，请提货时一定要选验货再付款,以免给你带来不必要的损失。

六、货运的价格是没有标准的,我们会在长沙货比三家后选择一家价格适中且服务相对好的运输点，在运费的计算上有时按重量，有时体积，最终价格决定于当日车辆多少，车多时会便宜，车少时则贵。

我们产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时最好当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时发现有数量不对或产品型号不对，请及时联系我们。运输途中如有损坏，请直接向货运公司索赔。（请您在验货时一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失。）

生态木/塑木/石英木的安装很简单，有基础的直接在基础上打膨胀固定。没有基础的，我公司将提供相关图纸，由需方制好基础后安装。

生态木/木塑/石英木产品属于装饰材料，一般情况下，厂家不承担使用过程中的质保，因此不留质保金，请谅解。该类产品的使用非常重要，人为损坏时有发生，使用过程中如有损坏，一年内，我公司将按成本价提供相应材料及配件，一年后按工本费收取相应费用。如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供专业的指导！不过在收到货物后发现有质量问题（非人为），深圳市内我公司免费提供维修，市外将免费提供相应材料及配件。

产品图片均为实物照片，但由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。

产品标准尺寸由于测试方法不同，会有一定的误差，请以实物为准。

生态木/塑木/高纤维复合木产品没有国家统一标准，各企业根据自身情况执行的是企业标准，企业标准一般不需要备案。

绿和环保木产品价格有效期为30天，30天后的价格变动随市场材料价格的变化而变化，敬请谅解。

温馨提醒

今天是网络高速发展的时代，网络缩短了时空距离，您足不出户轻点鼠标就可找到好产品，网上购买产品最担心的就是受骗，绿和环保木采购顾问提醒您网上购买产品时应注意以下3点：

1. 产品描述是否专业全面,细节展示是否到位；

2. 新闻、快讯、工程案例内容是否真实可信，且经常更新；

3. 客服水平是否专业，态度是否诚恳。

为打消您购卖的顾虑；在您订单确认后，如您需要，我们将借助网络平台把您订购产品所使用材料、生产过程、装配情况、包装情况以电子文档的形式发送给您，让您了如指掌，放心采购。